1. Firmamız ve hizmet kapsamı hakkında size verilen bilgilerin yeterli olduğunu düşünüyor musunuz?

2. Aradığınız ilgililere en kısa sürede ulaşabiliyor musunuz?

3. Firmamız isteklerinize karşı duyarlı ve esnek bir tutum sergiliyor mu?

4. Personelimiz tarafından sorunlarınıza yapıcı bir şekilde yaklaşılıyor mu?

5. Sorularınıza gerekli sürede yanıt veriliyor mu?

6. Siparişteki teslimat tarihi istediğiniz zamana uyuluyor mu?

7. Kalibrasyon sertifikalarının tasarımı ve sunumu yeterli midir?

8. Hizmetin belirlenen standartlara ve teknik şartnamelere uygunluğu yeterli mi?

9. Laboratuvara gönderilen işlerinizde istenilen kalitede hizmet alabiliyor musunuz?

10. Yerinde kalibrasyon hizmeti için istediğiniz kalitede hizmet alabiliyor musunuz?

11. Yerinde kalibrasyon hizmeti için görevlendirilen personelimizin davranış ve bilgi seviyesi memnun edici düzeyde midir?

12. Belirlenen teslimat tarihinden sapma olması durumunda bu konudan haberdar ediliyor musunuz?

13. Paketleme ve kutu kalitesi yeterli midir?

14. Muhasebe bölümü hizmetlerinden memnuniyetiniz yeterli midir?